سوالات متداول
لطفا پیش از تماس با دیار همراه، این صفحه را مطالعه کنید. در صورتی که جواب خود را پیدا نکردید، با ما تماس بگیرید.
:درباره دیار همراه
دیار همراه شرکت وارد کننده و پخش مویرگی تلفن همراه و لوازم جانبی در ایران است که فعالیت خود را از سال 1401 شروع کرده و همه مجوزهای لازم جهت فعالیت در حوزه تجارت الکترونیک را از وزارت صنعت معدن و تجارت اخذ کرده است. دیار همراه به منظور تایید صحت کسب‌وکار اینترنتی و محتوای منتشر شده در سایت خود، نماد اعتماد الکترونیکی را نیز اخذ کرده است.
فروش دیار همراه رسمی است یا غیررسمی؟
شرکت دیار همراه، تمامی معاملات خود را به صورت رسمی و با صدور فاکتور رسمی، با اعمال کلیه عوارض و مالیات‌های مصوب دولت انجام می‌دهد و تابع قوانین تجاری-صنفی جمهوری اسلامی ایران است.
امکان لغو سفارش وجود دارد یا خیر؟
امکان لغو سفارش به صورت آنلاین در سایت وجود ندارد اما در صورت بروز هرگونه مشکلی، کاربر می‌تواند با پشتیبانی دیار همراه تماس گرفته و در صورت امکان سفارش خود را لغو کند. با توجه به سرعت بالای دیار همراه در ارسال کالا، کاربران باید کمتر از یک ساعت پس از ثبت سفارش خود، اقدام به لغو سفارش از طریق تماس تلفنی کرده باشند.
چرا باید از دیار همراه خرید کنم؟
راحتی در انتخاب و خرید کالا، امکان خرید غیرسبدی موبایل، تنوع گسترده محصولات، ارسال ایمن با سرعت عمل بالا و تحویل کالا در سطح کشور، به‌روز بودن قیمت محصولات، بیمه ارسال کالا، ۲۴ ساعته بودن امکان خرید در سامانه دیار همراه، رسمی بودن فاکتورها و پشتیبانی از جمله مزیت‌های خرید از دیار همراه است.
آیا قیمت کالاهای نمایش داده شده در سایت با احتساب مالیات است؟
قیمت تمامی محصولات نمایش داده شده، با احتساب مالیات بر ارزش افزوده است.
چگونه می‌توانم در دیار همراه ثبت‌نام کنم؟
برای ثبت‌نام در پنل دیارهمراه، ابتدا باید وارد سایت دیارهمراه شده و روی گزینه ثبت‌نام کلیک کنید. بعد از انتخاب گزینه ثبت‌نام، وارد صفحه ثبت‌نام می‌شوید که در این مرحله باید مشخصات خواسته شده را وارد کرده و سپس روی گزینه «تایید و ثبت» کلیک کنید.منتظر بمانید تا مدارک ارسالی شما توسط کارشناس تایید و پروفایل کاربری شما باز شود.در صورت عدم موفقیت در ثبت‌نام، می‌توانید با شماره‌های پشتیبانی شرکت تماس بگیرید.
چه مدارکی جهت ثبت‌نام در سایت دیار همراه مورد نیاز است؟
برای ثبت‌نام در سامانه دیار همراه، تصویر کارت ملی و جواز کسب کاربر مورد نیاز است. در صورت نداشتن جواز کسب، می‌توان تصویر اجاره‌نامه و یا استشهادنامه محلی با حداقل دو امضا و مهر از کسبه محل را بارگذاری کرد.
